利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種教育サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「受講者」または「保護者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当校が提供する個別指導、少人数制クラス、中学・高校受験対策、英語・英会話レッスン、プログラミング教育、学習習慣づくりサポートその他これらに付随する教育関連サービスの利用に適用されます。
受講者または保護者が申込手続を完了した時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、本規約に同意したものとみなします。未成年者が本サービスを利用する場合、保護者は本規約の内容を確認し、当該未成年者による利用について責任を負うものとします。
2. サービスの範囲
当校は、以下のサービスを提供します。
- 個別指導
- 少人数制クラス
- 中学・高校受験対策
- 英語・英会話レッスン
- プログラミング教育
- 学習習慣づくりサポート
当校は、教育内容、指導方法、教材、担当講師、開講日程、教室運営方法その他本サービスの内容を、教育上または運営上の必要に応じて変更することがあります。
本サービスは学習支援を目的とするものであり、合格、成績向上、資格取得、進学、就職その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
受講者および保護者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に提供する情報を、真実かつ正確に保つこと。
- 当校の指示、教室内ルール、講師およびスタッフの案内に従うこと。
- 他の受講者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、暴力、威嚇、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
- 教室設備、備品、教材、貸与物を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと。
- 本サービスの運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと。
- 受講者の健康状態、アレルギー、特別な配慮事項等、当校が安全な運営のために必要と判断する情報を適切に申告すること。
- 宿題、課題、持参物、オンライン受講に必要な機器・通信環境等を自己の責任で準備すること。
受講者または保護者が本規約に違反し、当校または第三者に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの受講料、入会金、教材費、施設利用費、その他の費用（以下総称して「利用料金」といいます。）は、当校が別途定める料金表、案内書、申込書、または個別の契約条件に従うものとします。
- 利用料金の支払方法は、当校が指定する方法によります。
- 支払期限は、当校の案内に従うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として受講者または保護者の負担とします。
- 受講途中での退会、欠席、途中解約があっても、当校が別途認める場合を除き、既に発生した利用料金は減額または免除されません。
- 利用料金の未払がある場合、当校は本サービスの提供を停止または制限できるものとします。
料金改定を行う場合、当校は合理的な方法で事前に告知します。改定後の料金は、当校が別途定める適用開始日以降の申込または継続利用に適用されます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
受講者または保護者による申込後のキャンセル、退会、コース変更、日程変更については、当校が別途定める手続に従うものとします。
- 受講開始前のキャンセルについては、当校が定める所定の期限内に限り、返金の対象となる場合があります。
- 受講開始後の返金可否は、受講済み回数、教材提供状況、事務手数料、キャンセル時期等を踏まえ、当校の基準に従って判断します。
- 無断欠席、受講者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替の対象外とします。
- 天災、交通機関の停止、感染症の拡大、講師の急病、設備故障その他やむを得ない事情により当校が休講した場合、振替授業、代替手段の提供、または必要に応じた返金を行うことがあります。
返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額の算定方法は、当校の定める手続に従うものとします。なお、法令上返金が必要とされる場合を除き、当校は利用者の都合による全額返金を保証しません。
6. 責任の制限
当校は、教育サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全配慮および品質確保に努めます。ただし、以下の損害について、当校に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 受講者の学力向上、試験結果、進学結果、資格取得結果等に関する不達成または期待外れ
- 受講者の体調不良、疾病、怪我、事故、持病の悪化等。ただし当校の責めに帰すべき事由がある場合を除く
- 通信障害、機器故障、第三者による不正アクセス、システム障害等に起因する損害
- 天災地変、感染症、行政指導、法令改正、交通機関の乱れ等の不可抗力に起因する損害
- 受講者または保護者の故意・過失、虚偽申告、指示不遵守に起因する損害
当校が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスに関して受講者が当校に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当校に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当校が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、テキスト、カリキュラム、問題集、ソフトウェア、デザイン、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。
受講者および保護者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、第三者への共有、またはその他権利を侵害する行為を行ってはなりません。
受講者が本サービスを通じて提出した課題、作品、発表資料等について、当校は教育運営上必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いについては本規約および当校のプライバシーポリシーに従います。
8. データ保護およびプライバシー
当校は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、受講者および保護者の個人情報を適切に取り扱います。
当校が取得する情報には、氏名、住所、連絡先、学年、学校名、成績情報、受講履歴、面談記録、健康上の配慮事項、決済情報その他本サービスの提供に必要な情報が含まれる場合があります。
当校は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 受講者への連絡、面談、出欠管理、学習進捗管理のため
- 教材、案内、請求、決済、返金、振替等の事務処理のため
- サービス改善、品質向上、統計分析のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、安全管理のため
当校は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当校は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置の変更、交通機関の停止、通信障害、サーバ障害、その他当校の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当校はその責任を負いません。
当校は、不可抗力が発生した場合、可能な範囲で代替措置、振替、オンライン対応、休講連絡等の適切な対応を行います。
10. 規約の変更
当校は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、受講者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
当校が本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日を当校所定の方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当校と受講者または保護者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、当校の所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: さくら未来アカデミー
- 住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目17-5 新宿ニューサンパークビル 4F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6380-2749
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および受講者はこれに従うものとします。
以上